Dernière mise à jour : 26/02/2025
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site Digitalizer.ma, une plateforme de vente en ligne spécialisée dans le matériel informatique. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les conditions suivantes.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Digitalizer.ma.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site Digitalizer.ma au jour de la consultation par l’acheteur. Ils sont décrits de manière précise et détaillée, en fonction des informations fournies par les fournisseurs et les fabricants.
Nous nous efforçons de garantir la disponibilité de nos produits, mais des erreurs peuvent survenir. En cas d’indisponibilité d’un produit après la validation de votre commande, nous vous informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons soit un produit de substitution, soit un remboursement.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison sont calculés séparément et sont clairement indiqués lors du processus de commande.
Digitalizer.ma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Pour passer une commande sur notre site, vous devez :
- Créer un compte client ou vous connecter à votre compte existant.
- Sélectionner les produits de votre choix.
- Vérifier le contenu de votre panier.
- Choisir votre méthode de paiement et valider votre commande.
La commande est considérée comme acceptée lorsque Digitalizer.ma envoie un e-mail de confirmation à l’acheteur.
5. Paiement
Les paiements peuvent être effectués via les méthodes suivantes :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard)
- Virement bancaire
- Paiement à la livraison (si disponible)
Le paiement est sécurisé par des moyens techniques de cryptage et de sécurisation des transactions. Votre commande ne sera expédiée qu’après confirmation du paiement.
6. Livraison
Nous livrons à l’adresse que vous aurez fournie lors de la commande, sous réserve que celle-ci soit située dans une zone desservie par nos partenaires de livraison.
Les délais de livraison varient en fonction du produit et de l’adresse de livraison. Un délai estimé vous sera fourni lors de la validation de la commande. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison, mais Digitalizer.ma ne pourra être tenu responsable des retards dus à des événements indépendants de notre volonté (grèves, conditions climatiques, etc.).
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation marocaine, vous disposez d’un droit de rétractation de 7 jours à compter de la réception des produits pour retourner votre commande sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter à l’adresse suivante : [email de contact]. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine (non utilisés, dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
8. Garanties
Tous les produits vendus sur Digitalizer.ma bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés. La durée de la garantie est précisée dans la fiche produit de chaque article.
En cas de produit défectueux, vous devez contacter notre service client à l’adresse suivante : [email de contact], et nous vous fournirons les informations nécessaires pour faire valoir votre garantie.
9. Responsabilité
Digitalizer.ma s’engage à fournir des informations exactes concernant les produits proposés à la vente. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’erreur dans la description d’un produit, de son prix, ou de son état de disponibilité.
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande, et ne saurait être engagée en cas de dommage indirect.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Digitalizer.ma, y compris les textes, images, logos et graphiques, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans notre autorisation préalable est interdite.
11. Confidentialité et données personnelles
Les informations que nous collectons lors de votre commande sont nécessaires pour le bon traitement de celle-ci et pour vous fournir un service de qualité. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, qui peut être consultée sur notre site.
12. Modifications des conditions générales de vente
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée. Les conditions applicables à votre commande sont celles en vigueur au moment de la validation de votre commande.
13. Loi applicable et résolution des litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation marocaine. En cas de litige, les parties s’engagent à chercher une solution amiable. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de [votre ville ou région].
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions générales de vente, n’hésitez pas à nous contacter :
Email : CONTACT@digitalizerconsulting.com